FAQ

RESERVAS - EFETUAR E/OU CANCELAR

Perguntas Frequentes FAQ´S

Questões relacionadas com os benefícios de reservar online, como fazer uma reserva no nosso site, fazer um pedido especial, reservar quarto com acessibilidade reduzida, cancelamento e alterações de reservas e políticas de cancelamento.

Para fazer uma reserva no site hotelsantamargarida.com, tem 2 opções:

1) Reservar com pagamento online

Basta clicar no topo do site no botão reservar e será direccionado para o motor de reservas, onde coloca a data de estadia, os seus dados de reserva e no final efectua o pagamento e a reserva fica completa.

2) Fazer uma pré consulta ao Hotel Santa Margarida

Caso queira entrar em contacto com sem realização do pagamento online, aceda aqui https://hotelsantamargarida.com/reservar/ selecionar as datas e o número de adultos/crianças/quartos. De seguida, carregar em Ver Disponibilidade. Irão aparecer as diversas tipologias de quarto e as várias promoções. Para completar a consulta basta carregar em “Pré-Reserva” e preencher com as informações solicitadas. Posteriormente vamos contacta-lo no sentido de formalizar a reserva.

No site do Hotel Santa Margarida estão disponíveis os preços mais baixos. Caso o cliente encontre um preço mais baixo garantimos igualar esse valor, caso apresente as mesmas condições que as nossas. Além disso existem descontos exclusivos que estão apenas no site do Hotel Santa Margarida.

Através do site do Hotel Santa Margarida não é possível a reserva de um quarto para uso diário. Deverá contatar diretamente o Hotel.

Para reservar um quarto com acessibilidade reduzida aconselhamos a entrar em contato com o Hotel Santa Margarida através do +351 272 680 010 ou por email, geral@hotelsantamargarida.pt.

Após completar a sua reserva a confirmação de reserva é enviada via email para o endereço do cliente.

Se desejar fazer um pedido especial por favor coloque um comentário no último passo de reserva onde se encontra a seguinte designação: “Para uma melhor experiência na sua estadia, insira pedidos adicionais a considerar na sua reserva” o pedido que deseja. Estes pedidos estão sujeitos a disponibilidade. Em alternativa poderá contatar o Hotel Santa Margarida através do +351 272 680 010 ou por email, geral@hotelsantamargarida.pt.

Sim, poderá fazer reservas para o próprio dia desde que haja disponibilidade.

Após o preenchimento dos seus dados pessoais/dados de pagamento e a correta validação do último, receberá um email no endereço de email de confirmação da reserva. No site receberá ainda a indicação do número da sua reserva.

Aconselhamos a entrar em contato com o Hotel Santa Margarida, +351 272 680 010 ou por email, geral@hotelsantamargarida.pt.  No entanto não é obrigatório apresentar a confirmação de Reserva no ato do check-in, bastando apresentar um documento de identificação que coincida com o nome em que a Reserva foi efetuada.

O cancelamento ou alteração da sua reserva dependem das condições mencionadas na tarifa. Caso a sua reserva seja cancelável, poderá cancelar ou modificar consoante as condições mencionadas na tarifa. Aconselhamos a entrar em contato com o Hotel Santa Margarida, +351 272 680 010 ou por email, geral@hotelsantamargarida.pt

Aconselhamos a entrar em contato com o Hotel Santa Margarida, +351 272 680 010 ou por email, geral@hotelsantamargarida.pt

Há várias modalidades de cancelamento: cancelável e alterável, alterável e não cancelável, e não alterável e não cancelável. Para saber quais as condições referentes à tarifa escolhida verifique nas “condições de tarifa” ou nas notas presentes na promoção.

Aconselhamos a entrar em contato com o Hotel Santa Margarida, +351 272 680 010 ou por email, geral@hotelsantamargarida.pt.

Poderá encontrar essa informação nas condições da reserva e no email de confirmação da reserva. Serão aplicadas as politicas de cancelamento de acordo com o produto adquirido.

Cancelamento gratuito significa que poderá cancelar a sua reserva até à data limite constante nas condições da tarifa sem qualquer custo associado.

Uma reserva não reembolsável significa que em nenhum momento poderá ser cancelada, ou seja, será sempre cobrado o valor total da estadia. No caso de reservas pré-pagas o valor pago não será reembolsado. Se se tratar de uma reserva pós-paga a cobrança será efetuada no cartão de crédito indicado no momento da reserva.

Sim, é possível em todas as reservas efetuadas diretamente no nosso Site, em condições de pagamento direto no Hotel. E deverá indicar o respectivo número fiscal para o efeito.

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