Leia por favor a nossa Política de Privacidade e se tiver dúvidas não hesite em contactar-nos. O acesso ao site e a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.
É nosso compromisso garantir todos os aspetos relacionados com a sua privacidade, assegurando que todas as informações pessoais são tratadas de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados em vigor.
Quem é responsável pela recolha e tratamento dos dados?
A Georural, Lda., empresa gestora do Hotel Santa Margarida é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Que dados pessoais são recolhidos?
- Reservas: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada, método de pagamento e detalhes da reserva;
- Recrutamento: nome, endereço de correio eletrónico e currículo;
- Newsletter: endereço de correio eletrónico.
A Georural, Lda. assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
De que forma são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
- Correio eletrónico;
- Website;
- Chamadas telefónicas;
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela Georural, Lda. ou pelas entidades por esta subcontratadas.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Georural, Lda. poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a Georural, Lda. informá-lo-a da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.
Qual a finalidade dos dados recolhidos?
Os seus dados destinam-se a integrar um ficheiro de dados pessoais que a Georural, Lda. poderá utilizar para a prossecução das seguintes finalidades:
- Gestão de reservas e estadias;
- Faturação e verificação dos meios de pagamento;
- Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no Hotel;
- Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia;
- Gestão de reclamações e de apoio ao cliente;
- Agenda de contatos;
- Envio de newsletters;
- Envio de ações de marketing;
- Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares;
- Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas;
- Recrutamento.
Para a prossecução das finalidades acima identificadas a Georural, Lda. poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.
Qual é fundamento para o tratamento dos seus dados?
Os tratamentos associados à finalidade da alínea a) tem por fundamento a relação contratual que se estabelece entre si e a empresa.
Os tratamentos associados às finalidades das alíneas c) e d) têm por fundamento o seu consentimento, ou o interesse legítimo se já for nosso cliente. Neste último caso terá sempre a possibilidade de se opor, em cada comunicação de marketing que lhe seja enviada à sua receção,
Os tratamentos associados à finalidade e) têm por fundamento o cumprimento de obrigações legais.
Os tratamentos associados às finalidades b), d) (nos casos em que seja nosso cliente) e e), f) e j) têm por fundamento interesses legítimos da Georural, Lda.
Os tratamentos associados às finalidades g) e k) têm por fundamento o estabelecimento de relações pré-contratuais.
Com quem são partilhados os seus dados?
Os dados recolhidos e detidos pela Georural, Lda. poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
- Entidades do grupo em que a Georural, Lda. está inserida;
- Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória;
- Empresas de recrutamento e seleção;
- Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta da Georural, Lda. e de acordo com as finalidades por esta determinadas.
Cookies
“Cookies” são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.
A Georural, Lda. poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses mesmos cookies referências ou dados pessoais do Utilizador.
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Quais são os seus direitos?
Nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais. Poderá ainda apresentar reclamações perante a Comunicação Nacional da Proteção de Dados.
Conferimos-lhe também o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente.
O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico rgpd@hotelsantamargarida.pt ou para a seguinte morada: Hotel Santa Margarida * Torna – 6160 498 Oleiros
Por quanto tempo são armazenados os seus dados?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
O seus dados são tratados de forma segura?
A Georural, Lda. assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
A Georural, Lda. exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica.
Não obstante as medidas de segurança praticadas pela Georural, Lda., o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente, assegurar que utiliza equipamentos e um Browser atualizados em termos de segurança, adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Comunicações
A Georural, Lda. reconhece que poderá comunicar dados dos utilizadores no âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, não se considerando essa comunicação como uma transferência de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento subcontratado.
A Georural, Lda. poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que para tal seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.
Transferência dos Dados
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Alteração à Política de Privacidade
A Georural, Lda. reserva-se o direito de, em qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente comunicadas.
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